แท็ก: ปลั๊กอินเวิร์ดเพรส

ปลั๊กอินเวิร์ดเพรส นี้จะเพิ่มกล่องแจ้งระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าในหน้าสั่งซื้อ จากที่ผมทดสอบใช้จริงและวัดผลด้วยการทำ A/B Testing ได้ผลออกมาว่าหน้าที่มีการแจ้งระยะเวลารับสินค้า Conversion Rate เพิ่มขึ้นจากเดิมถึง 17.5% เลย ผมเลยเขียนเป็น Plugin มาแจกซะเลยปลั๊กอินเวิร์ดเพรส นี้จะช่วยลดจำนวนคำถามจากลูกค้าให้น้อยลงได้ เว็บไซต์ใหญ่ ๆ อย่าง Lazada, Apple เค้าก็จะมีการแจ้งระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้าไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อเลย เพื่อให้ลูกค้าทราบและลดจำนวนการสอบถามเข้ามายัง Call center หรือที่เว็บไซต์เอง ลดทั้งจำนวนงานที่ต้องคอยตอบคำถามและเพิ่มประสิทธิภาพให้เว็บไซต์ไปในคราวเดียว ขายดีขึ้นกว่าเดิม จากที่ผม monitor ดูหลังบ้านจะมีลูกค้าที่ส่งอีเมลหรือโทรศัพท์เข้ามาสอบถามบ่อยครั้ง ว่าสั่งสินค้าไปแล้ววันไหนจะได้รับสินค้า เป็นคำถามยอดฮิตคำถามหนึ่งที่ถามบ่อยมาก ผมเองแก้ไขโดยเพิ่มไว้ใน FAQ...