Google Tag Manager

Ecommerce Tracking สร้างได้ใน 7 ขั้นตอน ช่วยให้เราวัดผล Conversion บนเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น เหมาะสำหรับทีม Marketing เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า.. Ecommerce Tracking สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่า E-commerce Tracking คืออะไร แล้วทำไปทำไม ผมจะอธิบายให้เข้าใจในเบื้องต้นก่อนนะครับE-commerce Tracking ก็คือการติดตามพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าที่เข้ามาใช้งานภายในเว็บไซต์ของเรา ว่าเค้ามีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไรบ้างเช่นลูกค้าเข้าเว็บเรามาจากช่องทางไหน อาจจะมาจาก Facebook หรือมาจาก Google Search เป็นต้น สินค้าในเว็บเราถูกขายไปแล้วรวมทั้งหมดเป็นเงินกี่บาท สินค้าชนิดไหนขายดีที่สุด ลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทางไหนมากที่สุด ลูกค้าเลือกช่องทางจัดส่งสินค้าช่องทางไหนมากที่สุดถ้าเรามีข้อมูลพวกนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ได้ว่าเราจะวางแผนทำอะไรต่อไปเพื่อเพิ่ม Conversion Rate (เปอร์เซ็นต์การสั่งซื้อสินค้าภายในเว็บไซต์) ให้มากขึ้นยกตัวอย่าง จากการวิเคราะห์ข้อมูลแล้วเราพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่มาจาก Google Search เข้ามาทางบทความ A นั้นหมายความว่า บทความ A เป็นบทความที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า แสดงว่าเราต้องให้ความสำคัญกับบทความ A นี้เป็นพิเศษ อาจจะทำ Optimize หน้านี้ให้โหลดเร็วมากขึ้น ลูกค้าจะได้ไม่ต้องรอนาน ถ้าหน้าเว็บโหลดนานก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะปิดหน้าเว็บออกไปทำให้เสียลูกค้าไป สินค้าชนิด B ขายดีที่สุด เราก็ควรจะสั่ง stock สินค้าชนิด B มากขึ้นเพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าและลดจำนวนการ stock สินค้าที่ขายไม่ค่อยดีลงไปเพิ่มจำนวน stock สินค้า B แทน เป็นต้น ลูกค้าชอบเลือกช่องทางการชำระเงินเป็น EMS เราก็อาจจะนำมาจัดโปรโมชั่นเป็น สั่งสินค้า 500 ขึ้นไปจัดส่ง EMS ฟรี เป็นต้นตัวอย่างก็ประมาณนี้ครับ จริง ๆ สามารถวิเคราะห์ได้หลายหลายมากกว่านี้ แต่เอาไว้เท่านี้ก่อนเนอะพอเห็นประโยชน์ของมันแล้วคงอยากจะติด Tracking กันแล้วใช่ไหมครับ งั้นเรามาเริ่มกันเลย สำหรับใครที่เพิ่งอ่านบทความนี้เป็นครั้งแรกให้ กลับไปอ่านบทความนี้ก่อนนะครับ ไม่งั้นจะงงนะGoogle Tag Manager สำหรับ WordPress ขั้นตอนแรกเราต้องไปตั้งค่า Integration สำหรับ WooCommerce ในปลั๊กอินก่อนขั้นตอนมีดังนี้Login เข้าหลังบ้านเว็บไซต์ ไปที่เมนู ตั้งค่า (Setting) > Google Tag Manager เลือก Tab Integration > WooCommerce ติ๊กถูกที่ checkbox Track classic-ecommerceก่อนที่เราจะสร้าง Ecommerce Tracking ได้เราจะต้องไปเปิดฟีเจอร์นี้กันก่อนครับ ให้เรา Login เข้าไปที่ Google Analytics เลือกเว็บที่ต้องการทำ Ecommerce Tracking เลือก Admin > Ecommerce Settings ตามภาพ Ecommerce set-upStatus เลือก On กด Next step กด Submitสร้าง Goals ขั้นตอนถัดไปเราจะตั้งเป้าหมายว่าเราต้องการจะวัดผลอะไร ผลที่เราต้องการวัดก็คือการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ (Checkout) นั่นเอง ให้เราเลือกที่ Goals ตามภาพคลิก New GoalGoal setupเลือก...